Politique de livraison

I. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison exclusivement en France métropolitaine.
Aucune expédition vers les territoires d’outre-mer ou vers d’autres pays n’est proposée à ce stade.

II. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 99,9 €.
Pour toute commande inférieure à ce montant, des frais fixes de 10,99 € seront appliqués.

III. Horaires de traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
Toute commande validée avant 18h00 est prise en charge le jour même.
Les commandes validées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de week-end ou de jour férié, le traitement débutera le prochain jour ouvrable.

IV. Délai de préparation

Après confirmation du paiement, la préparation et l’expédition sont effectuées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

V. Délai de transport

Le délai estimé de livraison est compris entre 5 et 10 jours ouvrables après expédition.
Ces délais peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou du transporteur.

VI. Transporteurs

La livraison peut être assurée par l’un des transporteurs suivants selon la destination et la situation logistique :
SEUR, Redur Spain, MRW, La Poste, PackLink.

VII. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation de la commande, incluant le numéro de commande et les informations de suivi.
Vous pouvez consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » en renseignant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de l’achat ainsi que le numéro de commande.

VIII. Responsabilité

En cas de colis endommagé ou perdu, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avec des preuves (photos ou vidéos).
Une fois la commande expédiée, l’adresse de livraison et le mode de transport ne peuvent généralement plus être modifiés.
Il vous appartient de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies.

IX. Réception du colis

À la réception, nous vous recommandons de vérifier immédiatement l’état du colis et du produit.
En cas d’anomalie, prenez des photos ou vidéos et contactez notre service client.

X. Contact

Adresse de contact : 4007E HANNA AVE, TAMPA, FL 33610-3815, US
Téléphone du service client : +1 (352) 738-9229
E-mail du service client : support@stylavento.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)